Hino Indonesia Beri Penghargaan Bagi Dealer - Dealer Berprestasi di Customer Satisfaction Contest
Jakarta, 12 November 2020 - Dalam ajang CS Contest 2020 ini, PT Indomobil Prima Niaga Surabaya (IPN) kembali mendominasi penghargaan tahun 2020 sekaligus melanjutkan dominasi tahun 2019 lalu dengan mendapatkan 2 piala (sales maupun aftersales) yang diklasifikasikan berdasarkan KPI based category dan Skill based category yaitu kemampuan dalam memberikan solusi yang tepat sebagai Sales Konsultan, kemampuan menjelaskan pengoperasian Hino Connect, kemampuan menjelaskan Hino “Benefit Calculation”, serta kemampuan digital komunikasi dalam mendukung aktivitas penjualan.
Daftar Kategori Pemenang
CS Contest 2020:
Pada ajang penghargaan CS Contest 2020 ini, Hino
Indonesia juga mempersembahkan penghargaan dalam beberapa kategori, diantaranya
untuk kategori sales truk ringan
diraih oleh PT Dayaguna Motor Indonesia
wilayah Jabodetabek Jabar dengan kriteria kemampuan dalam memberikan solusi
yang tepat sebagai Sales Konsultan, kemampuan menjelaskan pengoperasian Hino
Connect, kemampuan menjelaskan Hino “Benefit Calculation”, serta kemampuan
digital komunikasi dalam mendukung aktivitas penjualan. Untuk kategori Field Advisor (FA) diraih oleh PT Indomobil Prima Niaga
– Jakarta dengan kriteria kemampuan menyelenggarakan vitual meeting, kemampuan
menawarkan TS Program berdasarkan kondisi customer, kelengkapan data presentasi
dan Kemampuan menjelaskan vehicle score card report. Untuk kategori Part Fleet Sales diraih oleh PT Indomobil Prima Niaga –
Jakarta dengan kriteria kemampuan menyelenggarakan virtual meeting, kemampuan
menangani komplain customer, kemampuan Offering spareparts HGO, kelengkapan
data vehicle score card report. Untuk
kategori Customer Care Officer (CCO) diraih oleh PT Persada Palembang Raya –
Sumatera dengan kriteria kemampuan dalam Telemarketing / Communication
Skill, CS SOP Reminder & Follow Up, Penawaran Total Support Program,
menangani keluhan customer. Untuk
kategori mekanik diraih oleh PT Persada Palembang Raya – Sumatera dengan kriteria
kemampuan dalam menyampaikan presentasi, penguasaan materi Hino Connect, kemampuan
dalam menangani situasi virtual training, teknik dan kualitas menjawab
pertanyaan. Untuk kategori Internal Dealer
Training diraih oleh PT Citra Lestari Mobilindo – Sumatera dengan kriteria kemampuan
dalam menyampaikan presentasi, penguasaan materi Hino Connect, kemampuan dalam
menangani situasi virtual training, teknik dan kualitas menjawab pertanyaan.
RECENT POST
- Hino Gelar Talkshow Peduli Keselamatan Berkendara Di GIIAS 2022
- Hino Mengelar Talkshow Bis di GIIAS 2022
- Untuk Operasional Bisnis Tanpa Khawatir Hino Luncurkan Asuransi untuk Truk dan Bus
- Hino Perkenalkan Truk Listrik di GIIAS 2022 dan Luncurkan Line Up Euro4 Terbaru
- Hino Berikan Bantuan 30 Komputer Kepada Yayasan Mizan Amanah
Leave Reply
Your email Address will not be published, Required filed are marked*